Zuständigkeiten und Ansprechpartner

Wir möchten Dir dabei helfen, dass Dein Aufenthalt bei uns so problemlos wie möglich abläuft. So kannst Du dich voll und ganz auf das Studium, die Ausbildung oder Deinen Job konzentrieren und das Wohnen in Berlin einfach genießen.

Das Vermietungsteam ist die richtige Anlaufstelle für Dich, wenn Du Fragen zum Mietvertrag hast. Auch wenn Du in ein anderes Apartment ziehen oder Deine Wohnung untervermieten möchtest, bist Du hier an der richtigen Stelle.

Bei Fragen und Problemen zu den Apartments oder Zimmern in den Studentenwohnheimen, kannst Du dich persönlich, telefonisch oder per E-Mail an einen der beiden Service-Points wenden. Du findest sie in unseren Studentenwohnheimen Ernst-Reuter-Haus und Alfred-Jung-Straße. Hier kannst Du beispielsweise Pakete anliefern lassen und erhältst wichtige Formulare rund um Deinen Aufenthalt in einem unserer Apartments oder Zimmer.

Unser Team Rechnungswesen ist für die Themen Mietzahlung, Mahnung oder Kaution zuständig.