Zuständigkeiten und Ansprechpartner

Wir möchten Dir dabei helfen, dass Dein Aufenthalt bei uns so problemlos wie möglich abläuft. So kannst Du dich voll und ganz auf das Studium, die Ausbildung oder Deinen Job konzentrieren und das Leben in Berlin genießen.

Das Vermietungsteam ist der richtige Ansprechpartner für Dich, wenn Du Fragen zum Mietvertrag hast. Auch wenn Du in ein anderes Apartment ziehen oder Deine Wohnung untervermieten möchtest, bist Du hier an der richtigen Stelle. Das Vermietungsteam kümmert sich auch um die Themen Mietzahlung, Mahnung oder Kaution.

Unsere beiden Service-Points helfen Dir bei Fragen und Problemen zu den Apartments und Zimmern in den Studentenwohnheimen weiter. Sie sind in den Studentenwohnheimen Ernst-Reuter-Haus und Alfred-Jung-Straße untergebracht. Hier kannst Du beispielsweise Pakete anliefern lassen und erhältst wichtige Formulare für Deinen Aufenthalt bei uns.

Mieten | Bezahlen

Wir sind zuständig für

  • Abschluss von Mietverträgen
  • Verlängerung von Mietverträgen
  • Umzüge
  • Untervermietung
  • Mietzahlung
  • Mahnung
  • Kaution

Kontaktdaten

T +49 30 491022-232
vermietung@hib-brst.de

Sprechzeiten:
Mo-Do 9:00-11:00, 13:00-15:00 Uhr
Fr 9:00-11:00 Uhr

Hotline Mietzahlungen

Durch die Neueinführung einer Software bei der Bürgermeister-Reuter-Stiftung ist es in den vergangenen Monaten leider immer wieder zu Problemen mit Buchungen und Zahlungen für die monatlichen Mietforderungen gekommen.

Zahlreiche unserer Mieterinnen und Mieter werden deshalb in den nächsten Tagen eine E-Mail mit einer Übersicht Ihrer bisherigen Zahlungen von uns erhalten. Jeder Empfänger sollte prüfen, ob die darin gemachten Angaben richtig sind und offene Beträge innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang des Schreibens unter Angabe der Mieter-Nummer / Debitoren Nr. und Apartment Nr. auf das angegebene Konto überweisen

Solltet Ihr Fragen zu Eurem Mietkonto haben, könnt Ihr Euch per E-Mail oder telefonisch an die eingerichtete Hotline wenden.

Hotline

payment-hotline@hib-brst.de

T +49 30 491022-333

Sprechzeiten
Mo-Fr 10.00-12.00 Uhr

Fragen | Probleme

Wir sind zuständig für

  • Allgemeine Fragen
  • Annahme von schriftlichen Mitteilungen an die Verwaltung
  • Bestellungen des Küchenstarterpakets
  • Annahme von Post/Paketen
  • Schadensmeldungen

Öffnungszeiten

7:00 bis 19:00 Uhr.
Oder Du machst einen Termin direkt vor Ort im jeweiligen Haus nach individueller Vereinbarung.

Service-Point Wedding

  • Ernst-Reuter-Haus
  • Walter-May-Haus
  • Paul-Hertz-Haus
  • Haus Brunnenstraße

T  +49 30 491022-252
wedding@hib-brst.de

Triftstraße 67
13353 Berlin

Service-Point Lichtenberg

  • Häuser Alfred-Jung-Straße
  • Haus Keithstraße
  • Haus Hanielweg

T  +49 30 491022-292
lichtenberg@hib-brst.de

Alfred-Jung-Straße 14
10369 Berlin