Unser Team – Zuständigkeiten und Ansprechpartner

Wir möchten Dir dabei helfen, dass Dein Aufenthalt in einem unserer Apartments oder Studentenwohnheime so problemlos wie möglich abläuft. So kannst Du dich voll und ganz auf das Studium oder die Ausbildung konzentrieren und das Wohnen in Berlin einfach genießen.

Wende Dich an das Vermietungsteam, wenn Du eine Wohnung reservieren oder Deinen Mietvertrag verlängern willst. Auch wenn Du in ein anderes Apartment ziehen oder Deine Wohnung untervermieten möchtest, bist Du hier an der richtigen Stelle.

Du hast eine Frage zu einem unserer Häuser ? Dann hilft Dir die Kundenbetreuung sehr gerne weiter. Für allgemeine Fragen zu den Apartments oder Zimmern in den Studentenwohnheimen, kannst Du dich persönlich oder telefonisch an einem der beiden Service Points informieren. Du findest sie in unseren Studentenwohnheimen Ernst-Reuter-Haus und Alfred-Jung-Straße. Hier kannst Du beispielsweise Pakete anliefern lassen und erhältst wichtige Formulare rund um Deinen Aufenthalt in einem unserer Apartments oder Zimmer. Jedes Haus verfügt über eine eigene E-Mailadresse, an die Du dein Anliegen ebenfalls schicken kannst.

Das Team Rechnungswesen steht Dir mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um die Themen Mietzahlung, Mahnung oder Kaution geht.