Unser Team – Zuständigkeiten und Ansprechpartner

Wir möchten Dir dabei helfen, dass Dein Aufenthalt in einem unserer Apartments oder Studentenwohnheime so problemlos wie möglich abläuft. So kannst Du dich voll und ganz auf das Studium oder die Ausbildung konzentrieren und das Wohnen in Berlin einfach genießen.

Wende Dich an das Vermietungsteam, wenn Du eine Wohnung reservieren oder Deinen Mietvertrag verlängern willst. Auch wenn Du in ein anderes Apartment ziehen oder Deine Wohnung untervermieten möchtest, bist Du hier an der richtigen Stelle.

Du hast eine Frage zu einem unserer Häuser ? Dann hilft Dir die Kundenbetreuung sehr gerne weiter. Für allgemeine Fragen zu den Apartments oder Zimmern in den Studentenwohnheimen, kannst Du dich persönlich oder telefonisch an einem der beiden Service Points informieren. Du findest sie in unseren Studentenwohnheimen Ernst-Reuter-Haus und Alfred-Jung-Straße. Hier kannst Du beispielsweise Pakete anliefern lassen und erhältst wichtige Formulare rund um Deinen Aufenthalt in einem unserer Apartments oder Zimmer. Jedes Haus verfügt über eine eigene E-Mailadresse, an die Du dein Anliegen ebenfalls schicken kannst.

Das Team Rechnungswesen steht Dir mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um die Themen Mietzahlung, Mahnung oder Kaution geht.

Mieten

Wir sind zuständig für

  • Reservierung
  • Verlängerung von Mietverträgen
  • Umzüge
  • Untervermietung

Vermietung

T +49 30 491022-0
vermietung@hib-brst.de

Fragen

Wir sind zuständig für

  • Allgemeine Fragen
  • Annahme von schriftlichen Mitteilungen an die Verwaltung
  • Annahme der Bestellung für das Küchenstarterpaket
  • Annahme von Post/Paketen
  • 24 h Security-Dienst

Öffnungszeiten

7:00 bis 19:00 Uhr.
Oder Du machst einen Termin direkt vor Ort im jeweiligen Haus nach individueller Vereinbarung.

Service-Point Wedding

  • Ernst-Reuter-Haus
  • Walter-May-Haus
  • Paul-Hertz-Haus
  • Haus Brunnenstraße

T  +49 30 491022-252
wedding@hib-brst.de

Service-Point Lichtenberg

  • Häuser Alfred-Jung-Straße
  • Haus Keithstraße
  • Haus Hanielweg

T  +49 30 491022-292
lichtenberg@hib-brst.de

Bezahlen

Wir sind zuständig für

  • Mietzahlung
  • Mahnung
  • Kaution

Finanzen

T +49 30 491022-0
debitoren@brst.de